كيف تصل إلينا
القناة الرسمية للتواصل هي بريد المشرف: ahmedinfo@ruqiah.com. ونقترح أن يتضمن بريدك اسمًا أو تعريفًا مختصرًا وسؤالك/ملاحظتك، وصور المصادر إن كانت عن خطأ علمي.
وإن أردت الاطّلاع قبل الكتابة، فالوثائق المتاحة تشرح المنهج هنا، وتبين المراجع هنا.
ما الذي يفيد في الرسالة؟
- رابط الصفحة أو اسم النص الذي فيه الخطأ أو الغموض.
- التصحيح أو الاستشهاد إن كان لديك تخريج حديثي أو مرجع تفسيري.
- استفسارك عن معنى عام من معاني الأذكار أو آية؛ دون إرسال بيانات صحية شخصية.
ليس للطوارئ
لا نستخدم هذه القناة
- لا تُرسل وصفات طبية أو طلبًا لعلاج شخصي؛ راجع الطبيب أو مختصًا موثوقًا.
- لا نطلب منك أسماء ومراسلات عن حالات المس والسحر، ولا نعطي رقياً خاصة؛ الباب متسع للقرآن.
- لا تُرسل بيانات طفلك أو معلوماتك المالية؛ المنصّة لا تحتاجها.
وقت الرد
الرد يُرتَّب حسب طبيعة الرسالة. نعتني بما له أثر علمي في نص عام أولًا، ونعتذر عن رسائل الرقية الشخصية أو العلاجية. إذا طالت المدة، فالسبب غالبًا انشغال المشرف بقراءة المراجع.